Villkor
Handelsvillkor
Allmän information
forlled.dk ägs och drivs av:
Creme de la Creme ApS
Stengade 54
3000 Helsingør
Danmark
CVR: 28286473
E-post: lm@cremedelacreme.dk
Priser
Alla priser anges i danska kronor (DKK) eller svenska kronor (SEK) beroende på ditt val av land.
Vi reserverar oss för prisändringar, slutsålda varor och eventuella fel.
Beställning och betalning
När du lägger en order får du en orderbekräftelse via e-post.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay samt övriga vanliga betalkort.
Beloppet dras först när ordern skickas.
Leverans
Vi levererar till både Danmark och Sverige.
Danmark
Ordrar i Danmark skickas med GLS.
Sverige
Ordrar till Sverige skickas med PostNord.
Leveranstid:
-
Danmark: 1–3 arbetsdagar
-
Sverige: 2–5 arbetsdagar
Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar, oavsett ordervärde.
Det finns ingen minimigräns för att erhålla fri frakt.
Ångerrätt (Danmark och Sverige)
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Fristen löper från den dag du mottar varan.
Du ska innan fristens utgång meddela oss att du önskar utnyttja din ångerrätt.
Kontakta oss på:
Retur
När du har meddelat oss att du önskar utnyttja din ångerrätt, har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Retur sker på egen bekostnad och du ansvarar för varan under returtransporten.
Varan skickas till:
Creme de la Creme ApS
Stengade 54
3000 Helsingør
Danmark
Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.
Undantag från ångerrätten
Förseglade varor, som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, kan inte returneras om förseglingen har brutits efter leverans.
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan, som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Återbetalning
Om du utnyttjar din ångerrätt, återbetalar vi betalningen senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om ångerrätt.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, eller tills du har lämnat in dokumentation på att varan har returnerats.
Reklamationsrätt
Danmark: 24 månaders reklamationsrätt i enlighet med dansk köplagstiftning.
Sverige: 3 års reklamationsrätt i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
Vid reklamation ber vi dig kontakta oss på:
Personuppgifter
Vi registrerar följande uppgifter i samband med ditt köp:
Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Uppgifterna används för att behandla och genomföra din order och förvaras i enlighet med gällande lagstiftning.
Klagomöjligheter
Om du önskar klaga på en vara eller ett köp, ber vi dig i första hand kontakta oss på:
Om vi inte kan hitta en lösning, kan du vända dig till relevant klagoinstans.
Danmark:
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
Sverige:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Lagval
Alla köp är underkastade dansk lag med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler som gäller i konsumentens bosättningsland.
Uppdatering
Handelsvillkoren är senast uppdaterade: 7.9.2026