Handelsbetingelser – erhvervskunder
Handelsbetingelser – erhvervskunder
Disse handelsbetingelser gælder for erhvervskunder, klinikker, forhandlere, institutioner og andre kunder, der handler som led i deres erhverv, på forlled.dk.
Sælger:
CREME DE LA CREME ApS
Stengade 54
3000 Helsingør
Danmark
CVR-nr.: 28286473
Tlf.: +45 29 38 02 50
E-mail: lm@cremedelacreme.dk
Erhvervskøb
Disse betingelser gælder alene for køb, hvor kunden handler som led i sit erhverv.
Ved erhvervskøb gælder de almindelige forbrugerregler om blandt andet 14 dages fortrydelsesret ikke.
Priser
Alle B2B-priser på forlled.dk vises som udgangspunkt eksklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle leveringsomkostninger, moms og den samlede ordrepris fremgår af checkout og ordrebekræftelsen.
CREME DE LA CREME ApS forbeholder sig ret til at ændre priser, sortiment og B2B-kataloger fremadrettet. Ændringer påvirker ikke allerede accepterede ordrer.
Moms
Ved levering til danske erhvervskunder tillægges dansk moms efter den til enhver tid gældende momssats.
Ved salg til momsregistrerede erhvervskunder i andre EU-lande kan levering ske uden dansk moms, når betingelserne for momsfrit EU-varesalg er opfyldt, herunder at kunden har oplyst et gyldigt momsnummer, og varen transporteres til et andet EU-land.
Kunden er ansvarlig for at give korrekte virksomheds- og momsoplysninger.
Hvis betingelserne for salg uden dansk moms ikke er opfyldt, kan CREME DE LA CREME ApS opkræve den moms, der efter gældende regler skal betales.
Bestilling og aftaleindgåelse
En ordre afgivet på forlled.dk udgør kundens tilbud om køb.
Når ordren er registreret, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail.
CREME DE LA CREME ApS forbeholder sig ret til at afvise eller annullere en ordre ved eksempelvis åbenbare prisfejl, leveringsproblemer, kreditmæssige forhold eller fejl i kundens virksomheds- eller momsoplysninger.
Betaling
De betalingsbetingelser, der gælder for den enkelte erhvervskunde, fremgår af kundens B2B-konto, checkout, ordrebekræftelsen og/eller fakturaen.
Betalingsfristen kan variere fra kunde til kunde og fastsættes efter aftale med CREME DE LA CREME ApS.
Fakturabeløbet forfalder til betaling på den forfaldsdato, der fremgår af fakturaen.
Andre betalingsbetingelser kan aftales individuelt.
Ved forsinket betaling kan CREME DE LA CREME ApS opkræve renter, rykkergebyrer og eventuelle inkassoomkostninger i overensstemmelse med gældende regler og den indgåede aftale.
CREME DE LA CREME ApS kan ændre eller tilbagekalde en kundes kreditvilkår, hvis kundens betalingsforhold giver anledning hertil.
Ejendomsforbehold
For varer leveret på kredit forbeholder CREME DE LA CREME ApS sig, i det omfang det er gyldigt efter gældende ret, ejendomsretten til varerne, indtil den fulde købesum er betalt.
Levering
Vi leverer med de transportører og leveringsformer, der fremgår af checkout.
For leverancer i Danmark anvendes blandt andet GLS.
For leverancer til Sverige anvendes blandt andet PostNord.
Den forventede leveringstid fremgår så vidt muligt af webshoppen eller ordrebekræftelsen.
Leveringstider er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Aktuelle fragtpriser og leveringsmuligheder fremgår af checkout inden bestillingen gennemføres.
Risikoens overgang
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering til den aftalte leveringsadresse eller på det tidspunkt, hvor varen efter den valgte leveringsform anses for leveret til kunden.
Modtagelse og kontrol af varer
Erhvervskunden skal kontrollere leverancen hurtigst muligt efter modtagelsen.
Synlige transportskader, fejlleverancer eller mangler bør meddeles til CREME DE LA CREME ApS uden unødig forsinkelse efter modtagelsen.
Kontakt:
Oplys venligst ordrenummer samt en beskrivelse af problemet og vedlæg gerne billeder, hvis det er relevant.
Reklamation
For erhvervskøb ydes 12 måneders reklamationsret fra den oprindelige fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden skal reklamere uden unødig forsinkelse efter, at en mangel er eller burde være konstateret.
Ombytning, reparation eller anden afhjælpning medfører ikke i sig selv, at en ny 12 måneders reklamationsperiode begynder.
Hvis reklamationen er berettiget, afgør CREME DE LA CREME ApS efter en konkret vurdering, om manglen afhjælpes ved eksempelvis omlevering, reparation, kreditnota eller tilbagebetaling.
Returnering
Erhvervskunder har ikke lovbestemt fortrydelsesret.
Varer kan derfor kun returneres efter forudgående skriftlig aftale med CREME DE LA CREME ApS.
En eventuel accept af returvarer kan blandt andet være betinget af, at varen er:
- ubrugt
- uåbnet
- ubeskadiget
- i original emballage
- salgbar som ny vare
Returvarer må ikke sendes, før returneringen er godkendt af CREME DE LA CREME ApS.
Medmindre andet er aftalt, betaler kunden selv omkostningerne ved returneringen.
Godkendte returvarer sendes til:
CREME DE LA CREME ApS
Stengade 54
3000 Helsingør
Danmark
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Produkternes anvendelse
Professionelle produkter skal anvendes i overensstemmelse med producentens anvisninger og til det formål, de er beregnet til.
Erhvervskunden er ansvarlig for korrekt opbevaring, håndtering og anvendelse af produkterne efter levering.
Produktinformation
Vi bestræber os på, at produktbeskrivelser, billeder, ingrediensoplysninger og øvrige oplysninger på forlled.dk er korrekte.
Producenter kan dog ændre emballage, formulering, produktdesign og øvrige produktoplysninger uden forudgående varsel.
Ved tvivl bør kunden kontrollere oplysningerne på den leverede vare.
Ansvar
CREME DE LA CREME ApS er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse handelsbetingelser.
CREME DE LA CREME ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt omsætning eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Eventuelle begrænsninger af ansvar gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.
Force majeure
CREME DE LA CREME ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder eksempelvis naturbegivenheder, krig, myndighedsindgreb, strejke, transportforstyrrelser, alvorlige driftsforstyrrelser eller væsentlige leveranceproblemer hos leverandører.
Personoplysninger
CREME DE LA CREME ApS behandler personoplysninger i forbindelse med B2B-kundeforhold, bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
Læs mere om behandlingen af personoplysninger i vores privatlivspolitik på forlled.dk.
Lovvalg og værneting
Handelsforholdet mellem kunden og CREME DE LA CREME ApS er underlagt dansk ret.
Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole efter dansk rets almindelige regler, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
Handelsbetingelserne for erhvervskunder er senest opdateret d. 14.09.2026